VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten bei allen Einkäufen von Waren auf www.heatxperts.com/.

www.heatxperts.com.dk befindet sich im Besitz von HeatXperts APS, CVR-Nr. DK37813834, H.J. Poulsens Allé 1, 5250 Odense SV, Dänemark, E-Mail [email protected] Die Kaufverträge werden auf Dänisch, Englisch, Schwedisch, Polnisch und Deutsch eingegangen.

Das Widerrufrecht gilt ausschließlich für Privatkunden, die über die Seiten www.heatxperts.com einkaufen. Für Geschäftskunden findet das Widerrufsrecht keine Anwendung.

Zahlung und Lieferung

Zahlungen sind per Mastercard, VISA, American Express, Apple Pay und PayPal möglich. Bei der Bezahlung werden keine Gebühren erhoben. Der Rechnungsbetrag wird erst dann eingezogen, wenn Ihre Bestellung verschickt wird. Oder: Bei Spezialanfertigungen wird der Rechnungsbetrag eingezogen, wenn mit der Fertigung begonnen wird. Sollten Sie mehrere Waren bestellt haben und ein Teil Ihrer Bestellung nicht lieferbar sein, ziehen wir den Betrag für diesen Teil erst ein, wenn Ihre Bestellung verschickt wird. Alle Preise werden in Euro (€) ausgewiesen. Ab einem Gesamtwert von 499 Euro liefern wir versandkostenfrei. Bei Ihrer Bestellung wählen Sie eine Versandart.

Wir liefern Ihre Waren innerhalb von 2-4 Tagen nach Ihrem Kauf.

Wir versenden Ihre Waren mit internationalen Speditionen, d. H. GLS, DHL und UPS.

Ab einem Gesamtwert von 499 Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb Europa.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns HeatXperts ApS, CVR-Nr. 39365723, H.J. Poulsens Allé 1, 5250 Odense SV, Dänemark, Tel. +4536990181) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail [email protected]) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rücksendung von Waren und anfallende Kosten

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, müssen Sie die Artikel an folgende Adresse senden oder dort abgeben:

HeatXperts ApS
H.J. Poulsens Allé 1
DK-5250 Odense SV

Sie müssen die Artikel ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen, einsenden bzw. abgeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Artikel bis zum Ablauf dieser 30-tägigen Frist zurücksenden.

Artikel, die per Nachnahme verschickt werden, werden nicht angenommen. Sie tragen die Kosten für den Rückversand der Artikel.

Erstattungen im Falle eines Widerrufs

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, hierunter auch eventuelle Lieferkosten. Wir erstatten Ihnen den Betrag ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihre Mitteilung, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen, erhalten haben. Wir können die Erstattung jedoch so lange zurückhalten, bis wir die Artikel erhalten oder Sie einen Nachweis vorlegen, dass Sie die Artikel an uns zurückgeschickt haben. Sie erhalten diese Erstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, es sei denn, dass Sie ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt haben. Für die Zahlung der Erstattung werden Ihnen keine Gebühren in Rechnung gestellt.

Kontrolle der Artikel und Verpackung

Sie haften ausschließlich für eine mögliche Wertminderung, die durch eine Verwendung der Ware verursacht wird, die über die erforderliche Verwendung mit der Sie die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Artikels testen können, hinausgeht.

Sie können den Artikel auf die gleiche Weise wie in einem Geschäft testen, dürfen diesen jedoch nicht in Gebrauch nehmen. Haben Sie einen Artikel auf eine Art verwendet, die in einem Geschäft nicht möglich oder erlaubt ist, und können wir den Artikel nicht weiter- oder nicht zum vollen Preis wiederverkaufen, können wir den Betrag, der dieser Wertminderung entspricht, von Ihrer Erstattung abziehen. Verfügt der Artikel nicht mehr über einen Handelswert, erstatten wir Ihnen nicht den Kaufpreis.

Haftungsbeschränkung

HeatXperts haftet nach den allgemeinen Regeln des dänischen Rechts. HeatXperts kann jedoch nicht für indirekte Verluste des Käufers haftbar gemacht werden, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Geschäftsverlust, Gewinnausfall, Minderung des Firmenwertes oder andere Folgeschäden.

Die Haftung von HeatXperts ist in jedem Fall auf den Wert der gelieferten Ware beschränkt.

Höhere Gewalt

HeatXperts kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen auf einen Grund zurückzuführen ist, der außerhalb des Einflussbereichs von HeatXperts liegt, wie z.B. Streiks, Aussperrungen, Export- oder Importverbote, Embargos, verspätete oder unzureichende Materiallieferungen von Subunternehmern, unerwartete Produktionsstillstände, Mangel an Energiequellen oder Transport, Hackerangriffe, unvorhergesehene Ausfallzeiten von Systemen, Beschlagnahmen und andere vergleichbare Umstände.

Im Falle höherer Gewalt ist HeatXperts berechtigt, die Lieferzeit entsprechend zu verlängern oder den Vertrag zu kündigen. Sofern der Vertrag nicht gekündigt wird, sind die Parteien verpflichtet, den Vertrag nach Ende der Ereignisse höherer Gewalt zu erfüllen. Beide Parteien sind berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als 3 Monate andauert.

Produkthaftung

Unter Vorbehalt der gesetzlich zwingenden Beschränkungen haftet HeatXperts nur dann für Schäden, die durch Produkte an Personen oder Eigentum verursacht werden, wenn bewiesen ist, dass der Schaden auf Mängeln oder Fahrlässigkeit an einem von HeatXperts gelieferten Produkt beruht und nachgewiesen wird, dass 1) das Produkt defekt ist, 2) der Schaden auf dem Defekt beruht und 3) ein ursächlicher Zusammenhang zwischen dem Fehler und dem Schaden besteht.

Darüber hinaus haftet HeatXperts nicht für Immobilienschäden und Sachschäden, die während des Besitzes des Produkts durch den Käufer entstehen. HeatXperts haftet auch nicht für Schäden an Produkten, die vom Käufer hergestellt werden und in denen das von HeatXperts gelieferte Produkt enthalten ist. Der Käufer ist verpflichtet, HeatXperts zu entschädigen, wenn HeatXperts haftbar gemacht wird und diese Haftung über die oben beschriebenen Haftungen hinausgeht. Der Käufer ist verpflichtet, eine Produkthaftpflichtversicherung abzuschließen, die alle Produkthaftungsansprüche abdeckt, die gegen den Käufer ohne Rückgriff auf HeatXperts geltend gemacht werden können.

Der Käufer ist verpflichtet, eine Klage gegen den Käufer bei demselben Gericht oder Schiedsgericht zu akzeptieren, das eine Klage gegen HeatXperts bezüglich der Produkthaftung bearbeitet.

Reklamation - Bei Mängeln der Ware

Haben Sie einen Artikel gekauft und stellen Sie einen Mangel fest - z. B. einen Material- oder Produktionsfehler - gelten die Bestimmungen des Käufergesetzes. Sie können den Mangel innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferzeitpunkt reklamieren, indem Sie uns unter der E-Mailadresse [email protected] kontaktieren. Wir bitten Sie, uns den festgestellten Mangel so detailliert wie möglich zu beschreiben.

Ist Ihre Reklamation berechtigt und kann der Mangel nicht behoben werden, ohne dass Sie den Artikel einsenden, erstatten wir Ihnen die üblichen Versandkosten. Beachten Sie, dass der Artikel immer in einer angemessenen Verpackung verschickt werden muss und Sie einen Nachweis über den Versand verwahren müssen. Verwahren Sie den Postbeleg mit Angaben zu den Versandkosten und einer möglichen Nummer für die Sendungsverfolgung.

Rechtsbehelfsbelehrung

Sie können bei der Beschwerde-Schiedsstelle (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg) Beschwerde gegen einen bei uns erworbenen Artikel oder eine unserer Dienstleistungen einlegen. Sie können auf www.forbrug.dk online Beschwerde einlegen.

Außerdem können Sie über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission Beschwerde einlegen. Dies ist besonders für Kunden mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land relevant. Hier können Sie Beschwerde einlegen: http://ec.europa.eu/odr. Bitte geben Sie unsere E-Mailadresse [email protected] an, wenn Sie Beschwerde einlegen.